EaseMyTrip पर बीस टैब खोले बिना पूरी ट्रिप बुक करने का तरीका

Chapter 1

एक सर्च, बीस टैब नहीं

किसी वीकेंड पर गोवा जाने का मन बने, तो सबसे पहला काम फ्लाइट का किराया देखना नहीं होता – सबसे पहला काम ब्राउज़र में एक के बाद एक टैब खोलना होता है। एक टैब फ्लाइट के लिए, एक होटल के लिए, एक कैब के लिए, और थोड़ी देर में यह समझना मुश्किल हो जाता है कि किस टैब में क्या दाम दिखा था।

EaseMyTrip का बुनियादी काम यही उलझन कम करना है। एक ही साइट पर Flight, Hotel, Bus, Train, Holidays, Cab और Activities जैसे अलग-अलग टैब्स मौजूद हैं, और इनके बीच स्विच करने के लिए दोबारा लॉगिन या नई साइट खोलने की ज़रूरत नहीं पड़ती।

इसका असली फ़ायदा तब दिखता है जब कोई ट्रिप सिर्फ फ्लाइट या सिर्फ होटल की नहीं होती, बल्कि दोनों की एक साथ होती है। गोवा की उदाहरण वाली योजना में यही देखा गया – फ्लाइट और स्टे को एक साथ देखने पर पूरी ट्रिप का खर्च ज़्यादा साफ़ दिखता है, अलग-अलग टैब में बिखरा हुआ नहीं।

यह सुविधा किसी एक सेगमेंट को बेहतर बनाने से नहीं आती – यह सारे सेगमेंट को एक जगह लाने से आती है। अगले अध्याय में देखेंगे कि इस एक जगह पर दिखने वाला किराया असल में कितना भरोसेमंद होता है, और वह पहला दिखा हुआ नंबर हमेशा सबसे अच्छा नंबर क्यों नहीं होता।

What you can actually do here

EaseMyTrip पर सिर्फ फ्लाइट बुक करने से कहीं ज़्यादा किया जा सकता है – नीचे वे तरीके हैं जो ज़्यादातर लोग सर्च बॉक्स में उलझकर मिस कर देते हैं।

एक जगह से पूरी ट्रिप ढूँढना

पैसे और भुगतान

Chapter 2

वह किराया जो पहली नज़र में नहीं दिखता

फ्लाइट सर्च करते समय सबसे ऊपर दिखने वाला किराया अक्सर सबसे सस्ता किराया नहीं होता। किराया एयरलाइन की उपलब्धता, चुने गए रूट, बुकिंग के समय और उस पल की सीट-भराई पर निर्भर करता है – यह बात प्लेटफ़ॉर्म की अपनी शर्तों में साफ़ लिखी है।

इसलिए किराए को एक स्थिर आँकड़ा मानने से बेहतर है इसे एक बदलता हुआ पैटर्न मानना। दिन और समय बुकिंग के दाम को असर करता है – सप्ताह के बीच के दिन आम तौर पर सस्ते रहते हैं, वीकेंड के करीब कीमत बढ़ने लगती है। यह पैटर्न हर एयरलाइन के लिए वेबसाइट पर मौजूद ब्लॉग लेखों में बार-बार दोहराया गया है।

फ़िल्टर का इस्तेमाल यहीं काम आता है। डिपार्चर टाइम, यात्रा की अवधि और दाम सीमा के हिसाब से नतीजों को छाँटने से वे विकल्प सामने आते हैं जो सिर्फ पहले पन्ने पर स्क्रोल करने से नहीं दिखते।

एक और तरीका है फ़ेयर अलर्ट लगाना – किसी खास रूट के लिए दाम में गिरावट आने पर सूचना पाना, जो कभी-कभी सिर्फ कुछ घंटों के लिए ही रहती है। जो यात्री ज़्यादा पहले से बुकिंग करता है, उसे आम तौर पर बेहतर दाम मिलता है, लेकिन आख़िरी समय की डील भी कभी-कभी सीटें भरने के लिए सामने आती हैं। यहीं से अगला सवाल शुरू होता है – दिखने वाली कीमत असल में क्या-क्या शामिल करती है।

Chapter 3

कीमत में क्या शामिल है, और मन बदलने का असली खर्च

जो कुल कीमत साइट पर दिखती है, उसमें आम तौर पर सभी लागू सरकारी टैक्स शामिल रहते हैं। लेकिन इसका मतलब यह नहीं कि उसमें हर तरह का खर्च शामिल है – फ़ोन कॉल, पर्सनल सर्विस, स्मारकों की एंट्री फ़ीस या बार का बिल जैसी निजी लागतें इसमें शामिल नहीं होतीं।

जहाँ यह सबसे ज़्यादा असर डालता है वह है मन बदलने की स्थिति। टिकट कैंसिल करने या तारीख बदलने पर सर्विस चार्ज, कैंसिलेशन चार्ज या रीशेड्यूल चार्ज लगता है, और यह चार्ज GST सहित लिया जाता है – यह अलग से जोड़ा नहीं जाता, पहले से इसमें मिला हुआ होता है।

एक और स्थिति है जब हवाई किराया बढ़ जाता है – टिकट जारी होने के बाद अगर सर्वर एरर या बैंक के पेमेंट गेटवे में गड़बड़ी से किराए में फ़र्क़ आ जाए, तो प्लेटफ़ॉर्म टिकट रद्द करने और मिली हुई रकम को कैंसिलेशन चार्ज के तौर पर रखने का अधिकार अपने पास रखता है। बचा हुआ अंतर बाद में सूचना मिलने पर चुकाना होता है।

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इसलिए बुकिंग के आख़िरी स्टेप से पहले एक ही सवाल पूछना ठीक रहता है – अगर योजना बदलनी पड़े, तो कितना पैसा वापस आएगा, और कितना चार्ज के रूप में कट जाएगा। यह जानकारी छिपी नहीं है, सिर्फ पेमेंट पेज से आगे, शर्तों वाले पन्ने पर दर्ज है।

Chapter 4

फॉर्म भरने के बजाय टाइप करके ट्रिप बुक करना

एक यात्री सोचता है – दिल्ली से बैंकॉक, मई के दूसरे हफ़्ते में, बजट लगभग पच्चीस हज़ार रुपये, और शहर के बीचोंबीच चार रातों के लिए एक होटल। यह पूरी बात एक-एक फ़ील्ड भरकर बताने की ज़रूरत नहीं है – अब यह सीधे टाइप करके भी बताई जा सकती है।

EaseMyTrip अब ChatGPT के अंदर एक ऐप के रूप में मौजूद है। एक बार अकाउंट कनेक्ट करने के बाद, फ्लाइट खोजना, होटल के विकल्प देखना और सुझाव पाना – यह सब बातचीत के अंदर ही हो जाता है, बिना चैट छोड़े।

इसकी सबसे बड़ी खासियत यह है कि बातचीत की context आगे तक बनी रहती है। पुराने बुकिंग फ़ॉर्म हर बदलाव पर फिर से शुरू हो जाते थे – तारीख बदलनी हो तो पूरा फ़ॉर्म फिर से भरना पड़ता था। यहाँ बातचीत आगे बढ़ती रहती है, हर बार शुरुआत से नहीं होती।

सेटअप बहुत छोटा है – ChatGPT में Apps सेक्शन खोलना, EaseMyTrip चुनना, अकाउंट कनेक्ट करना। इसके बाद बुकिंग जैसे किसी दोस्त को अपनी ट्रिप समझाने जैसा हो जाता है – फ्लाइट चुनने के बाद 'Book Now' पर क्लिक करते ही यह सीधे EaseMyTrip पर ले जाता है, जहाँ पूरी बुकिंग पूरी होती है।

Chapter 5

छोटी ट्रिप्स और पैकेज – स्प्रेडशीट के बिना प्लानिंग

हर ट्रिप के लिए लंबी छुट्टी लेना ज़रूरी नहीं। कई यात्री अब एक बड़े वेकेशन के इंतज़ार के बजाय दो-तीन दिन की छोटी ट्रिप्स को चुनते हैं – शुक्रवार शाम निकलना, रविवार रात लौट आना, बीच में कोई नई जगह देख आना।

इस तरह की ट्रिप के लिए ज़्यादा प्लानिंग की ज़रूरत नहीं होती – बस आने-जाने का साधन बुक करना, ठहरने की जगह तय करना, और एक-दो चीज़ें चुन लेना जो वहाँ जाकर करनी हैं। बाकी सब वहीं जाकर तय हो सकता है।

जो लोग पैकेज के रूप में ट्रिप चाहते हैं, उनके लिए होटल, ट्रांसपोर्ट और एक्टिविटीज़ को साथ बुक करने का विकल्प भी है – इससे अलग-अलग हिस्सों को जोड़ने की मेहनत बच जाती है। जैसे गोवा की योजना में देखा गया, फ्लाइट और होटल को एक साथ देखने पर पूरी ट्रिप कम उलझी हुई लगती है।

छोटी ट्रिप के लिए सामान भी सीमित रखना समझदारी है – एक छोटा बैकपैक या केबिन बैग ज़्यादातर दो-तीन दिन की ज़रूरतों के लिए काफ़ी रहता है, और एयरपोर्ट या स्टेशन पर आना-जाना उसी हिसाब से आसान हो जाता है।

Chapter 6

बुकिंग से पहले ही ऐप आपके बारे में क्या जान लेता है

मोबाइल ऐप इंस्टॉल करते ही कुछ परमिशन माँगी जाती हैं, और इनमें से कई सीधे बुकिंग के अनुभव से जुड़ी हैं। लोकेशन परमिशन देने पर ऐप अपने आप नज़दीकी एयरपोर्ट या शहर भर देता है, और इसी से आख़िरी समय की होटल बुकिंग के लिए पास के विकल्प भी सुझाए जाते हैं।

SMS परमिशन देने पर OTP अपने आप भर जाता है, जिससे पेमेंट के दौरान बार-बार SMS ऐप पर जाकर कोड कॉपी करने की ज़रूरत नहीं पड़ती। कॉन्टैक्ट्स की परमिशन देने पर दोस्तों को ऐप इस्तेमाल करने का सुझाव भेजने और होटल की सिफ़ारिशें बेहतर बनाने का काम होता है।

यह जानकारी प्लेटफ़ॉर्म के सर्वर पर रखी जाती है और फ़ोन से सिंक होती रहती है। कैलेंडर परमिशन देने पर ट्रिप की तारीख़ अपने आप कैलेंडर में जुड़ जाती है, और नोटिफ़िकेशन ऑन रहने पर PNR स्टेटस, बुकिंग की पुष्टि और रिफ़ंड जैसी अपडेट सीधे फ़ोन पर आती हैं।

यह सब देने या न देने का फ़ैसला यात्री के पास रहता है – परमिशन देने से बुकिंग तेज़ हो जाती है, न देने से भी ऐप काम करता रहता है, सिर्फ कुछ जगह मैन्युअल तरीके से भरना पड़ता है, जैसे शहर का नाम या OTP खुद टाइप करना।

Chapter 7

इसमें से आपको कितना चाहिए, यह तय करना

जो कोई भी अभी तक इस किताब के साथ आया है, उसने देखा है कि EaseMyTrip सिर्फ एक फ्लाइट सर्च बॉक्स नहीं है – यह एक साथ कई सेगमेंट को जोड़ता है, पेमेंट के कई तरीके देता है, और अब चैट के ज़रिए भी बुकिंग करने देता है।

अगर लक्ष्य है सिर्फ एक फ्लाइट बुक करना, तो सीधा सर्च और फ़िल्टर ही काफ़ी है। अगर लक्ष्य है फ्लाइट, होटल और लोकल ट्रांसपोर्ट को एक साथ प्लान करना, तो पैकेज या होलिडेज़ टैब उस मेहनत को कम कर देता है।

अगर काम की वजह से बार-बार बुकिंग करनी पड़ती है और हर बार फ़ॉर्म भरना बोझ लगता है, तो ChatGPT वाला इंटीग्रेशन एक बड़ा फ़र्क़ ला सकता है – बात बस इतनी है कि अकाउंट एक बार कनेक्ट करना ज़रूरी है।

और अगर ट्रिप बदल सकती है – तारीख या शहर में बदलाव की संभावना बनी रहती है – तो बुकिंग से पहले कैंसिलेशन और रीशेड्यूल चार्ज को एक बार ज़रूर देख लेना चाहिए, क्योंकि यही वह हिस्सा है जो प्लेटफ़ॉर्म की तुलना में यात्री की अपनी योजना पर ज़्यादा निर्भर करता है।

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